最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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已预定付款的,等到了前台竟说没房,关键要其协调一间房,竟说退钱之后自己去大酒店住,损失由我自己负责,而且还说最多给个差评,客人找茬,这样的商家真无良无心!
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在附近看到性价比比较高的一家店了,在写字楼里的公寓式酒店。提前用携程订的,到店付款,前后打了好几个电话确认是否到店,生意太好了吧。 房间挺大的,挺方便。不过还是有些不太好的地方,浴巾什么的不太干净,一条上面还有头发,黑条条,没洗干净。浴室下水很差,洗完澡脚就泡水里了。在写字楼里,有公司入住,一大早装修噼里啪啦丁玲桄榔的。
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来长沙出差,在网上预订了这个酒店。感觉很好,位置不错,就在地铁口附近。房间虽然不是很豪华,但是非常干净,很温馨。总体来说,性价比很高,前台美女服务很好。我很满意,下次来长沙,还选择这里。