根据最新的Samsung Insights报告显示，尽管今年以来，全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用，但紧接下来，移动应用还将占据酒店前台，为用户提供自助的入住登记。
该报告认为，移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固，移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台，每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说，“如果酒店员工能够移动办公，他们可以移动自如，随时走去需要去的地方，同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样，酒店员工在应对工作问题和客户需求时，能有更快捷的响应。” 他说，“比如说，为前台员工提供移动工具，他们能在为客户办理入住手续的同时，带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前，这是需要两位员工才能完成的工作，并且客户还需要排队，等待一个员工做好服务的准备。因此，移动设备有助于建立客户关系，引导客户入住的同时，处理好客户需求的事务。”
- 酒店评论
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查看更多评论会员324334：好评
已预定付款的，等到了前台竟说没房，关键要其协调一间房，竟说退钱之后自己去大酒店住，损失由我自己负责，而且还说最多给个差评，客人找茬，这样的商家真无良无心!
会员1721：好评
在附近看到性价比比较高的一家店了，在写字楼里的公寓式酒店。提前用携程订的，到店付款，前后打了好几个电话确认是否到店，生意太好了吧。 房间挺大的，挺方便。不过还是有些不太好的地方，浴巾什么的不太干净，一条上面还有头发，黑条条，没洗干净。浴室下水很差，洗完澡脚就泡水里了。在写字楼里，有公司入住，一大早装修噼里啪啦丁玲桄榔的。
会员4617：好评
来长沙出差，在网上预订了这个酒店。感觉很好，位置不错，就在地铁口附近。房间虽然不是很豪华，但是非常干净，很温馨。总体来说，性价比很高，前台美女服务很好。我很满意，下次来长沙，还选择这里。